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Farmacia de Oncología y Especialidad S. de R.L. de C.V. constituye una empresa operativa independiente. Las marcas, nombres comerciales, logotipos y productos que figuran en este sitio web son propiedad intelectual de sus legítimos propietarios. No existe vínculo alguno de afiliación, representación, patrocinio o asociación entre Farmacia de Oncología y Especialidad S. de R.L. de C.V. y los respectivos fabricantes o laboratorios, ya que nuestra actividad se circunscribe exclusivamente a la distribución autorizada de productos dentro de la República Mexicana.

 

Aviso de Privacidad

Para Farmacia de Oncología y Especialidad S. de R.L. de C.V., junto con sus entidades afiliadas y/o subsidiarias (identificadas en este documento como "FarmaCentral.mx"), la protección y manejo confidencial de su información personal es una cuestión primordial. FarmaCentral.mx asume el compromiso de resguardar los datos personales que usted nos confía, actuando con responsabilidad y en estricta observancia de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la "Ley"), su Reglamento y toda la normativa aplicable. La recolección de determinados datos personales es indispensable para FarmaCentral.mx para realizar las actividades propias de su objeto comercial. Es una obligación legal y ética para nosotros implementar las medidas de seguridad y los procedimientos jurídicos adecuados para proteger los datos personales recabados, los cuales serán utilizados para las finalidades descritas en este documento. Este proceso tiene el propósito de garantizar que usted conserve el control total sobre su información personal. Por lo anterior, solicitamos leer detenidamente el siguiente contenido. El presente Aviso de Privacidad permanecerá accesible en todo momento dentro de nuestro sitio web.

 

Identidad y Domicilio del Responsable.

FarmaCentral.mx, con domicilio en Av. Naciones Unidas 5131 – Interior 15, col. Jardines Vallarta, Zapopan, Jalisco, es la entidad responsable de garantizar la integridad, confidencialidad y protección de sus datos personales. Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que FarmaCentral.mx recaba y trata para alcanzar las finalidades aquí descritas pueden incluir, a manera enunciativa: información de identificación, datos de contacto, información patrimonial y/o financiera, así como su historial de adquisición de medicamentos y artículos. Asimismo, en observancia de lo dispuesto por la Ley General de Salud ("LGS"), se le informa que para la venta de medicamentos controlados y/o antibióticos, es un requisito conservar la receta médica pertinente, documento que puede contener datos personales sensibles al hacer referencia a su estado de salud actual o futuro. Su consentimiento para el tratamiento de dichos datos sensibles se encuentra exceptuado, conforme a lo establecido en la LGS. De igual forma, se le notifica que, con el fin de dar cumplimiento a cualquier disposición legal vigente o requerimiento de una autoridad facultada, podremos recabar sus Datos Personales.

 

FarmaCentral.mx, mediante el uso de diversas tecnologías disponibles, puede obtener sus datos personales con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra optimizada, la cual incluye: servicio de entrega a domicilio; clasificación de productos adaptada a las necesidades individuales de nuestros clientes; mecanismos para agilizar los tiempos de espera; un programa de lealtad; promociones y beneficios personalizados basados en su historial; múltiples canales de venta; y atención disponible las 24 horas del día, entre otros.

 

Finalidades Primarias

FarmaCentral.mx procesará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias e imprescindibles: Verificar su identidad; Dar atención y gestionar solicitudes relacionadas con los bienes, productos y/o servicios comercializados; Posibilitar la búsqueda, procesamiento, abastecimiento y venta de productos y/o servicios; Responder a consultas enviadas por usted; Realizar aclaraciones de carácter bancario; Coordinar la entrega de mercancías a los destinatarios indicados; Administrar procesos de devolución; Establecer contacto para proporcionar seguimiento al producto y/o servicio adquirido; Efectuar indagaciones, pesquisas y revisiones concernientes a quejas o reclamaciones; Permitir su participación en dinámicas, trivias, concursos, rifas, juegos y/o sorteos; Notificarle el resultado de dichas dinámicas, trivias, rifas, juegos y/o sorteos; y Publicar la lista de personas ganadoras.

 

Finalidades Secundarias

Generar estadísticas; establecer posibles contactos posteriores y agilizar compras futuras; enviarle comunicaciones diversas; informarle acerca de nuevos productos, promociones y ofertas alineadas a sus intereses; procesar la información relacionada con su historial de compras para crear perfiles de consumo; notificarle sobre el lanzamiento de nuevos productos, programas de apego, promociones y/u ofertas conforme a sus preferencias; y realizar actividades destinadas a promocionar, mantener, mejorar y evaluar los servicios del Programa de Apego en Equilibrio de FarmaCentral.mx. En caso de que no desee que sus datos sean tratados para alguna de estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando su solicitud al correo electrónico: ayuda@FarmaCentral.mx, donde nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le brindará atención oportuna y adecuada.

 

Transferencias

Con el fin de cumplir con la(s) finalidad(es) antes descrita(s) o con otras que sean exigidas por la ley o autoridades competentes, FarmaCentral.mx podrá transferir los Datos Personales necesarios en los supuestos legalmente permitidos, así como aquellos inherentes a la relación jurídica existente entre usted y FarmaCentral.mx. Dichos datos podrán ser compartidos con cualquier empresa filial, subsidiaria o entidad comercialmente vinculada con FarmaCentral.mx, siempre para cumplir con los fines que motivaron la obtención de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles.

 

Medio y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO y Revocar el Consentimiento

Usted o su representante legal tienen la facultad de ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (colectivamente, "Derechos ARCO"), así como de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos. Cabe señalar que solo puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines no esenciales a la relación jurídica, sin que esto afecte el tratamiento para las finalidades primarias. Para ejercer los Derechos ARCO, debe presentar una solicitud dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales de FarmaCentral.mx al correo electrónico: ayuda@FarmaCentral.mx, donde será atendida conforme a la ley. Para proceder, usted o su representante legal deben acreditar su identidad de manera fehaciente, adjuntando a la solicitud una copia de una identificación oficial vigente. Si la información proporcionada en la solicitud es incorrecta, incompleta o carece de los documentos de acreditación, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales podrá, dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a su recepción, solicitarle que subsane las omisiones o aporte la documentación faltante. Usted dispondrá de diez (10) días hábiles para atender este requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo reciba. De no responder en dicho plazo, la solicitud original se tendrá por no presentada. Nuestro Departamento le comunicará la resolución correspondiente en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa, para que, de ser procedente, se haga efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a dicha comunicación. La respuesta se emitirá a la dirección de correo electrónico que haya especificado en su solicitud.

 

Limitación y/o Divulgación de sus datos personales

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando su petición a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a la dirección ayuda@FarmaCentral.mx. Los requisitos de acreditación de identidad y el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que se especifican en la sección anterior. De ser procedente su solicitud, FarmaCentral.mx lo incluirá en el listado de exclusión apropiado.

 

Cookies y/o Web Beacons

FarmaCentral.mx emplea diversas tecnologías para incrementar la eficiencia de sus sitios web y mejorar su experiencia de navegación. Entre estas tecnologías se encuentran las cookies. Las cookies son fragmentos pequeños de información que se almacenan en el navegador del usuario, permitiendo al servidor recordar datos específicos para su uso posterior. Esta información posibilita reconocerlo y almacenar sus preferencias, con el fin de ofrecerle una navegación más personalizada. Usted tiene la posibilidad de desactivar el empleo de estas tecnologías en cualquier momento.

 

Cambios al Aviso de Privacidad

FarmaCentral.mx se reserva el derecho de realizar enmiendas o actualizaciones al presente aviso en cualquier momento. Dichos cambios serán publicados y estarán disponibles a través del sitio web www.FarmaCentral.mx.

 

Departamento de Protección de Datos Personales

Dirección: Av. Naciones Unidas 5131 – Interior 15, col. Jardines Vallarta, Zapopan, c.p. 45110

Correo electrónico: ayuda@FarmaCentral.mx